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大眾點評祭出2500萬 攜手觀光零售業拼商機

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發稿時間:2017/04/07 11:41 最新更新:2017/04/07 11:41

2016年陸客使用銀聯卡來台刷卡金額約為新台幣729億,而去年陸客來台人數達351萬人次,略呈衰退。美團點評台灣總代理金智捷公司表示,根據交通部觀光局公佈的資料,去年泰國來台人數19萬人次,比前年多了五成,相較來說,大陸來台人數卻是泰國人數18倍,近年來台旅客最多人次仍然是中國大陸,遠超過其他國家的人數;此時,本地業者除了積極吸引其他國家的觀光客外,對於「如何把握來台陸客的消費商機」,無疑仍是國內相關業者的重要課題。

旅客可輕易透過搜尋發現台灣各大景點、美食地點。 旅客可輕易透過搜尋發現台灣各大景點、美食地點。

從去年開通大陸第三方支付以來,國內業者為提供消費者支付無不盡速接軌,尤其在銀行業的推動衝刺下,第三方支付在台北信義商圈、西門町商圈、寧夏夜市、六合夜市等,已有許多商家使用。金智捷公司指出,目前沒有接軌第三方支付的業者多保持觀望態度,普遍認為第三方支付只是將消費者的錢給到商家,本質上還是基本的付款服務,是否能解決客人會不會來的問題,還有待觀察。

業者表示,美團點評身為大陸最大O2O平台,是很多大陸旅客在海外生活的重要服務助手,許多陸客一到目的地,總是習慣打開大眾點評App,搜一下附近有哪些好吃的、哪些好逛的、哪些好買的;由於大陸出國習慣的改變,自由行正崛起,值得注意的是,來台旅遊的陸客形態會前往的景點和商家正日漸變化中。

從APP推薦平台中發現,台北市立動物園成了陸客遊台的熱門之一。 從APP推薦平台中發現,台北市立動物園成了陸客遊台的熱門之一。

不過,業者除了要強化本身產品是否具備特色外,同時要避免被同質化產品競爭,而失去消費者的新鮮感,面對種種挑戰,業者更要思考的是怎找到客人上門消費。 金智捷強調,透過美團點評旗下App不僅可以觸達6億用戶,而且可以獲得來自美團和大眾點評兩個平台的宣傳資源,讓業者可以解決推廣問題,提升推廣效率;為商家提高線上客流,轉化為到店客流量;更能在後台查看即時數據,甚至可以知道同業平均數據,以便進行推廣優化。

2016年雖然陸客驟減,但相較東南亞觀光客數,大陸來台人數仍屬第一。 2016年雖然陸客驟減,但相較東南亞觀光客數,大陸來台人數仍屬第一。

為使台灣業者完整體驗大眾點評App的好處,金智捷祭出新台幣2,500萬元的回饋,向本地商家開啟合作契機,讓業者可以整合O2O完整服務於陸客來台,同時協助商家打響品牌在中國大陸的聲量。金智捷強調,預期招攬1,000家的合作商家,只要成為首波優惠方案商家,將透過回饋廣告金免費提供合作商家用來拼營收,加速合作商家吸引消費者與增加訂單量;除攜手商家合作外,同時對接台灣觀光景點促進地方發展,屆時帶來更多消費商機,實現「平台+商家+消費者」三者互利共贏的局面。

(文/陳進添 圖/ 金智捷 提供)

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