易遊網3月推出首創國際機票退票7天完成新服務。雄獅旅遊不遑多讓,4月22日宣布,國際機票退票只要6天。
雄獅旅遊自由行產品處總經理林淑貞表示,如果過往旅客臨時因為突發狀況臨時無法出國需要退票,退費過程相當冗長,一般來說,國際機票的退票時程,國籍航空約需要約1~3個月,外籍航空則可能要達半年,總是常接到旅客反映拖太久。
不讓易遊網專美於前,雄獅旅遊推出市場最短天數的國際機票退票退款機制,接到旅客退費需求後,將以急件方式受理,承諾6天內將款項歸還給旅客。(記者汪淑芬報導)
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